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剛剛，愛奇藝體育發(fā)文致歉：
11月14日國足vs巴林比賽直播出現(xiàn)短時技術(shù)故障，造成部分用戶重復(fù)購買、權(quán)益無法兌換問題，技術(shù)已在第一時間解決并恢復(fù)系統(tǒng)正常運行。影響了部分用戶的觀賽體驗，我們深表歉意。
針對受到影響的球迷將進行以下補償：
1、退款處理：重復(fù)購買的用戶，將退還重復(fù)購買的金額
2、權(quán)益補償：故障期間權(quán)益受損的用戶，將補償一張觀賽券至賬戶，邀您免費觀看19日國足vs日本的比賽，為國足加油助威
3、重復(fù)兌換：重復(fù)兌換觀賽券的體育會員，已將重復(fù)兌換的觀賽券返還至賬戶
昨晚，多名網(wǎng)友反饋，愛奇藝體育獨家直播出現(xiàn)服務(wù)異常，單場直播價格仍為9元，但開播后眾多網(wǎng)友反饋再次出現(xiàn)服務(wù)崩潰情況，甚至反映在已經(jīng)付費之后，依然提醒繼續(xù)付費。
此前國足18強賽中國vs日本的比賽直播過程中，愛奇藝出現(xiàn)部分用戶無法購買，購買后權(quán)益未實時到賬等問題，隨后愛奇藝先后兩次發(fā)布致歉聲明。
來源 | 都市快報
編輯 | 余凱揚
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