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成都蓉城今天給球迷道歉了，但是根本沒在點(diǎn)上啊。成都蓉城給買套票的鐵桿球迷送了一份大禮包，結(jié)果里面是4瓶中超贊助商提供的免費(fèi)礦泉水，外加幾小盒土特產(chǎn)，除了袋子上的logo，沒有太多與成都蓉城元素甚至是足球元素有關(guān)的內(nèi)容，裝這些東西的袋子也很樸素。
很多人都認(rèn)為，成都蓉城沒用心對待球迷，太沒誠意了?，F(xiàn)在，成都蓉城就道歉了，說禮品不夠炫目，但卻是踐行社會責(zé)任，助力鄉(xiāng)村振興，并給出套票球迷在商城購物可以打折的特殊優(yōu)惠和補(bǔ)償。然而，這樣的補(bǔ)償和道歉，成都很多球迷聽了根本不認(rèn)可。
為什么呢？因?yàn)槌啥记蛎韵胍氖钦\意和俱樂部的用心，結(jié)果俱樂部的道歉更多像是在為禮物不夠炫目和貴重道歉，球迷要的是情緒價值，你說的是經(jīng)濟(jì)價值，完全兩回事。踐行社會責(zé)任沒問題，但是送4瓶水就讓人很難理解了，如果你去走親戚，提一箱水去，你還不如啥也別帶了，多難看啊。
如果說俱樂部也要節(jié)省成本，完全有很多可以更用心又不貴的禮物，比如球迷簽名照、簽名海報、球迷定制證書、有球隊元素的小徽章小掛件或者小馬克杯，這些成本都超不過10塊錢，球迷買套票是因?yàn)闊釔圻@支球隊，想要更多與球隊產(chǎn)生連接，增加情感互動。
愿意掏錢購買套票的球迷，無疑代表了最忠誠的這撥支持者，而最核心的球迷都不好好珍惜的話，失去的就是人心，可謂得不償失，作為中超現(xiàn)在最火爆的球市之一，也是中國足球很多球迷學(xué)習(xí)的榜樣，如果專業(yè)化運(yùn)營都跟不上就太可惜了！
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